Diplomado Transformación Digital de los Servicios Financieros

Asociación Hondureña de Instituciones Bancarias (AHIBA), Federación Latinoamericana de Bancos (FELABAN) y Instituto de Banca y Finanzas de Chile (SUBERCASEAUX) te invitan a participar en el “DIPLOMADO TRANSFORMACIÓN DIGITAL”, único en Honduras a iniciarse el 25 de Febrero de 2019.

Los bancos y empresas del sector financiero están viviendo el momento de mayores oportunidades y desafíos que probablemente les haya tocado vivir. Se deberán transformar en poco tiempo en empresas ágiles, conectadas con sus clientes, aprovechando las nuevas tecnologías para entregar una propuesta digital omnicanal que les genere a sus clientes una experiencia superior.

Sin embargo, el principal desafío es cultural. Por esa razón, el adquirir metodologías prácticas que les permitan comprender el nuevo escenario y trabajar para construir el banco del futuro es, sin duda, el próximo paso obligatorio para cualquier líder del sector financiero.

Resumen Ejecutivo

Los bancos y empresas del sector financiero están viviendo el momento de mayores oportunidades y desafíos que probablemente les haya tocado vivir. Se deberán transformar en poco tiempo en empresas ágiles, conectadas con sus clientes, aprovechando las nuevas tecnologías para entregar una propuesta digital omnicanal que les genere a sus clientes una experiencia superior.

Sin embargo, el principal desafío es cultural. Por esa razón, el adquirir metodologías prácticas que les permitan comprender el nuevo escenario y trabajar para construir el banco del futuro es, sin duda, el próximo paso obligatorio para cualquier líder del sector financiero.

Objetivo

Desarrollar capacidades que les permitan realizar proyectos transformacionales en sus organizaciones, a través de tomar conciencia de los cambios del entorno que afectan el modelo de negocios en el sector financiero, la apertura al cambio y la adquisición de nuevas metodologías.

¿A quién está dirigido este programa?

A Jefes de área, Gerentes, Subgerentes y profesionales de todas las áreas de un banco, que deben entender el escenario actual y adquirir metodologías que les permitan desarrollar proyectos de innovación y transformación digital. La transformación digital no es el desafío de un área específica, sino de toda la organización.

Entrenamiento intenso con expertos en el ecosistema.

Enrique Villarroel

Diplomado Dirección de Servicios, Gestión en Innovación y Marketing Estratégico Universidad Adolfo Ibáñez, Ingeniero Informático USM e Ingeniero Civil Industrial USACH. Gerente Canales, Medios Digitales y Cash Management Banco BICE.

Martín Picerno

Máster en Investigación de Mercado y Análisis de Clientes en Universidad de Barcelona, Licenciado en Psicología Universidad Católica del Uruguay, Co – founder y Director en SentiaLabs, consultor experto en costumer journey, blue-print de servicios y service design canvas.

Edgardo Ochoa

Máster en Innovación y Psicología Organizacional – Universidad Adolfo Ibáñez Ingeniero Industrial Universidad la Frontera Scrum Máster Certificado por Scrum Alliance. Actualmente se desempeña como Head BCI Lab, Experto en Innovación, ha estado involucrado en más de 50 proyectos digitales en los 5 años.

Álvaro Añon

Diseñador Industrial, Experto en estrategia e innovación digital. Consultor en Usabilidad (HFI-Certified Usability Analysts CUA), Experiencia del Usuario (UX), Conversión Rate Optimization (CRO). Fundador y CEO de Soho, socio en Sentialabs (Neurociencia Aplicada).

Cristián Briones

MBA PUC y máster en Marketing y Dirección Comercial IEDE. Ingeniero Comercial UDP, Scrum Máster certificado, Founder de Mutatío , Profesor Titular Universidad Andrés Bello. Foco y experiencia en metodología ágiles y Customer Journey

Sebastián Cabezas

MBA Universidad Adolfo Ibáñez, Magíster en Ingeniería PUC, Ingeniero Civil PUC. Se desempeñó como Gerente de Arquitectura Corporativa en Banco Bci; Gerente Internet y Móvil en Banco Bci y como Subgerente Canales Electrónicos en Banco BICE.

TEMARIO

El Diplomado será impartido de la siguiente forma:

1. Clases Presenciales
2. Clases Online presentadas en 3 modulos con duración total de 53 horas.
3. Trabajo Online, para revisión de videos y presentaciones, realizar controles, subir trabajos, lectura complementaria.

1) TRANSFORMACIÓN DIGITAL

• La Transformación Digital de los Servicios Financieros
• Estrategia de Transformación Digital
• 1 Tutoría de Proyectos on line – Inception deck
• Innovación abierta, Intra-emprendimiento y la revolución Fintech
• Elevator Pitch
• Transformación Cultural

2) ENTENDIENDO AL CLIENTE DIGITAL

• Diseño de Servicios con método Design Thinking
• Customer Journey Omnichannel
• 2 Tutoría de Proyectos on line – Diseño de la solución
• Introducción a Big Data y Analytics
• Propuesta de Valor basado en Modelo Canvas

3) GESTIÓN DE PROYECTOS EN ENTORNOS DIGITALES

• Modelo Lean StartUp
• 3 Tutoría de Proyectos on line – Preparando el MVP
• Diseño y Desarrollo Mínimo Producto Viable
• Gestión de Proyectos mediante SCRUM y KANBAN

Feria de Proyectos

Durante el programa los participantes desarrollan un proyecto grupal que les permite aplicar de forma práctica los contenidos aprendidos. Este trabajo debe ser presentado al final del programa a una comisión de líderes de bancos y empresas del sector financiero, quienes evalúan los proyectos en términos de su capacidad de generar valor para la empresa, nivel de innovación, conexión con la problemática de los clientes y posibilidad de implementación.

Esta parte del programa es la más importante, ya que les permite a los participantes practicar en un ambiente simulado, la experiencia de presentar un proyecto de Transformación Digital a un equipo directivo.

Inscripciones Individuales: US$ 1,400.00

Enviar formulario de inscripción a: capacitaciones@ahiba.hn | Información en los teléfonos: 2235-6770 al 72.

Aprovechamos la oportunidad para solicitarle, que al momento de llenar el formulario Nos Emitan los Nombres de los Participantes escritos correctamente para evitar problemas al momento de elaboración de Diplomas, asimismo, se les comunica que contamos con estacionamiento ubicado entre la Comisión de los Derechos Humanos y el Edificio AHIBA, sin ningún costo para los participantes.

Por favor, seleccione una forma válida